
<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN"><html><head><meta content="text/html;charset=UTF-8" http-equiv="Content-Type"></head><body ><div style='font-size:10pt;font-family:Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif;'>Greetings,<br><br>You can change the order in which the tickets show up for the quick search by editing the search, then modifying the "Sorting" section. By default you will see that the search is being sorted by "ID, Asc". I have attached a screenshot of what it will look like. You will want to change this to "ID, Desc" which will show the newest tickets first.<br><br><div id=""><br>--<br>Zoey Schutt<br>Braincoral Technology<br></div><br><div class="zmail_extra"><div id="1"><br>---- On Mon, 17 Aug 2015 10:10:47 -0400 <b>Sam Maher <sam.maher@lawsonlewisblakers.co.uk></b> wrote ---- <br></div><blockquote style="border-left: 1px solid #0000FF;padding-left: 6px; margin: 0 0 0 5px"><div link="blue" vlink="purple" lang="EN-GB"><div><p>Hi, </p><p> </p><p>We have quick search on our users dashboards so they can click on the queue and view the tickets that are in the queue they clicked on. </p><p> </p><p>The only problem is that it shows the oldest tickets first not the newest ones. </p><p> </p><p>Is there any way that we can change this?</p><p> </p><p>Thanks</p><p>Sam</p></div><p style="font-family:arial"> </p><p style="font-family: arial"><font face="Arial"><font color="#006563" size="2"><strong>Sam Maher</strong> <font color="#000000">-</font> IT Technician<br><strong>Lawson Lewis Blakers<br><font color="#000000">T:</font> </strong>01323 720142<br><strong><font color="#000000">F:</font> </strong>01323 725349</font></font><font face="Arial"><font size="2"><strong><br></strong></font></font><font face="Arial"><font size="2"><strong><br>Partners:</strong> Jeremy H Sogno, Nadine M Ashford and Mark Barrett<br><strong>Lawson Lewis Blakers Solicitors</strong> Authorised and Regulated by the Solicitors Regulation Authority. <strong>SRA No: 00053703</strong></font></font></p><p style="font-family:arial"><font face="Arial" color="#3c3c3c" size="2"><strong>THIS E-MAIL AND ANY ATTACHED FILES ARE CONFIDENTIAL AND MAY BE LEGALLY PRIVILEGED</strong></font><font face="Arial"><br><font color="#3c3c3c" size="2">If you are not the addressee or the intended recipient any disclosure, copying, distribution, or other use of this e-mail and attachments is strictly prohibited. <br>If you have received this e-mail in error please notify the sender immediately and delete this e-mail. </font></font></p><p style="font-family:arial"><font face="Arial" color="#3c3c3c" size="2">E-mail transmission cannot be guaranteed to be secure or error free as information could be intercepted, corrupted, lost, destroyed, arrive late, be incomplete or contain viruses. <br>We do not accept liability for any errors or omissions which arise as a result of e-mail transmission. Any e-mail attachment may contain software viruses.<br>Whilst reasonable precaution has been taken to minimise this risk, we cannot accept liability for any damage which you sustain as a result of software viruses. </font></p><p style="font-family:arial"><font face="Arial"><font color="#3c3c3c" size="2">Lawson Lewis Blakers reserves the right to monitor or record e-mails for any purpose allowed by prevailing legislation.</font></font></p></div></blockquote><br></div><br></div></body></html>