<div dir="ltr"><div><div><div>Hi All,<br><br></div>Does anyone have the same requirement? I think it is reasonable to use Custom Field values based on Queue. Any suggestions please?<br><br><br></div>BR,<br></div>Chrilly<br></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Fri, Aug 7, 2015 at 7:40 PM, Chrilly Cheng <span dir="ltr"><<a href="mailto:chrilde@gmail.com" target="_blank">chrilde@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div><div><div>Hi All,<br><br></div>Any idea on this requirement? Is there any way doable? Please kindly suggest, thanks.<br><br><br></div>BR,<br></div>Vodar<br></div><div class="HOEnZb"><div class="h5"><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Tue, Aug 4, 2015 at 8:26 PM, Chrilly Cheng <span dir="ltr"><<a href="mailto:chrilde@gmail.com" target="_blank">chrilde@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div><div><div><div>Hi All,<br><br></div>I'm trying to reach a requirement that we want one global custom field, which is using external values that populated with some REST API, to has different drop-down list filtered by Queue name. Is this possible to config in /lib/RT/CustomFieldValues/<a href="http://xx.pm" target="_blank">xx.pm</a> file? Or is there any other way to accomplish this requirement?<br><br></div>Any comments would be appreciated. Thanks a lot.<br><br><br></div>Best Regards,<br></div>Chrilly<br></div>
</blockquote></div><br></div>
</div></div></blockquote></div><br></div>