<html>
  <head>

    <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=utf-8">
  </head>
  <body bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">
    Hi<br>
    <br>
    I have now tried every setting possible. How do I give a group
    permissions to see all the tickets in a particular queue, even if
    the ticket owner has been changed to a person not in that group?<br>
    <br>
    Thanks<br>
    <br>
    Kobus<br>
    <div class="moz-signature">-- <br>
      <title>Kobus Bensch Trustpay Global LTD email signature</title>
      Kobus Bensch<br>
      Senior Systems Administrator<br>
      Address:  22 & 24 | Frederick Sanger Road | Guildford | Surrey
      | GU2 7YD<br>
      DDI:  0207 871 3958<br>
      Tel:  0207 871 3890<br>
      Email:  <a href="mailto:kobus.bensch@trustpayglobal.com"
        target="_blank">kobus.bensch@trustpayglobal.com</a><br>
      <img id="_x0000_i1025"
        src="cid:part2.05050302.00090207@trustpayglobal.com" border="0">
    </div>
  </body>
</html>

<br>
<p style="margin-right:0cm;margin-bottom:12pt;margin-left:0cm;border-collapse:collapse"><font color="#222222" face="Verdana, sans-serif"><span style="font-size:11px">Trustpay Global Limited is an authorised Electronic Money Institution regulated by the Financial Conduct Authority registration number 900043. Company No 07427913 Registered in England and Wales with registered address 130 Wood Street, London, EC2V 6DL, United Kingdom.</span></font></p><p style="margin-right:0cm;margin-bottom:12pt;margin-left:0cm;border-collapse:collapse"><font color="#222222" face="Verdana, sans-serif"><span style="font-size:11px">For further details please visit our website at <a href="http://www.trustpayglobal.com" target="_blank">www.trustpayglobal.com</a>.</span></font></p><p style="margin-right:0cm;margin-bottom:12pt;margin-left:0cm;border-collapse:collapse"><font color="#222222" face="Verdana, sans-serif"><span style="font-size:11px">The information in this email and any attachments are confidential and remain the property of Trustpay Global Ltd unless agreed by contract. It is intended solely for the person to whom or the entity to which it is addressed. If you are not the intended recipient you may not use, disclose, copy, distribute, print or rely on the content of this email or its attachments. If this email has been received by you in error please advise the sender and delete the email from your system. Trustpay Global Ltd does not accept any liability for any personal view expressed in this message.</span></font></p>