<div dir="ltr"><div><div>Hello,<br></div>thank you, Christian, that solved our issue.<br>Not sure how I could overlooked that option.<br><br>-- <br></div>Peter<br></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Wed, Nov 4, 2015 at 5:44 PM, Christian Loos <span dir="ltr"><<a href="mailto:cloos@netcologne.de" target="_blank">cloos@netcologne.de</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Hi,<br>
<br>
I think you should add<br>
Set( $AutoCreateNonExternalUsers, 1 );<br>
<br>
See<br>
<a href="https://github.com/bestpractical/rt-authen-externalauth/blob/master/lib/RT/Authen/ExternalAuth.pm#L118" rel="noreferrer" target="_blank">https://github.com/bestpractical/rt-authen-externalauth/blob/master/lib/RT/Authen/ExternalAuth.pm#L118</a><br>
<br>
Chris<br>
<div class="HOEnZb"><div class="h5"><br>
Am 04.11.2015 um 17:30 schrieb Peter Viskup:<br>
> Dear all,<br>
> would like to ask you for an expert view on our issue.<br>
><br>
> We have RT 4.2 with ExternalAuth to LDAP (Microsoft AD) installed. All<br>
> seems to work fine. Except the ticket is not created when sending emails<br>
> from external email address.<br>
> All permissions were setup correctly based on how-to<br>
> <a href="http://requesttracker.wikia.com/wiki/ItsFinallyInstalledNowWhat" rel="noreferrer" target="_blank">http://requesttracker.wikia.com/wiki/ItsFinallyInstalledNowWhat</a> .<br>
> Thank you for all your help in advance.<br>
><br>
> These are relevant RT_SiteConfig.pm entries (LDAP auth is working and<br>
> LDAP users are created in RT):<br>
><br>
> Plugin('RT::Authen::ExternalAuth');<br>
> Set( $ExternalAuthPriority, ["My_LDAP"] );<br>
> Set( $ExternalInfoPriority, ["My_LDAP"] );<br>
> Set( $WebRemoteUserAutocreate, 1 );<br>
> Set( $UserAutocreateDefaultsOnLogin, { Privileged => 0 } );<br>
<br>
</div></div></blockquote></div><br></div>