<div dir="ltr">Hi Joe,<div><br></div><div>This is a guess - as we don't make use of creating child tickets with templates. </div><div><br></div><div>Replace the line, "ITNM-Topic: {$Tickets{'TOP'}->CustomFieldValuesAsString('ITNM-Topic’)}" with the following:</div><div><br></div><div><div>{</div><div> my $cf = $Tickets{TOP}->LoadCustomFieldByIdentifier('ITNM-Topic');</div><div> my $topics = $cf->ValuesForObject($Tickets{TOP})->ItemsArrayRef;</div><div><br></div><div> join "\n",</div><div>     map { "ITNM-Topic: " . $_->Content }</div><div>     @$topics</div><div> ;</div><div>}<br></div><div><br></div><div>The idea here is to insert into the template a line of:</div><div><br></div><div>ITNM-Topic: [blah]</div><div><br></div><div>for each value in your CF.</div><div><br></div><div>Alternatively to test things out, use the original line and an additional line to see if you can pass multiple values to a child ticket's CF:</div><div><br></div><div>ITNM-Topic: {$Tickets{'TOP'}->FirstCustomFieldValue('ITNM-Topic’)}<br></div><div>ITNM-Topic: testing_multiple_values<br></div><div><br></div><div>Hopefully that child ticket will have two values in its ITNM-Topic CF.</div><div><br></div><div>Hope that helps!</div><div><br></div><div>-m</div><div><br></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Wed, Dec 2, 2015 at 9:56 AM, Joe Kirby <span dir="ltr"><<a href="mailto:kirby@umbc.edu" target="_blank">kirby@umbc.edu</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-color:rgb(204,204,204);border-left-style:solid;padding-left:1ex"><div style="word-wrap:break-word">Thanks Matt<div><br></div><div>When I do this ITNM-Topic: {$Tickets{'TOP'}->CustomFieldValuesAsString('ITNM-Topic’)} I still just get the first 1 in the list for the child ticket. It show fine in the parent ticket of course but is not transferring down to the child.</div><div><br></div><div>I am on 4.2.11 </div><div><br></div><div>I appreciate your quick responses and ideas</div><div><br></div><div>I included a snapshot of the parent and child in case that helped.</div><div><br></div><div><img height="36" width="334" src="cid:5AEE9529-7FCC-4C6B-AC70-B7AB7D58797D@umbc.edu"><img height="80" width="260" src="cid:11995B04-4E3F-43DB-959D-DCCB91F0D559@umbc.edu"></div><div><br></div><div>Joe</div><div><br><div>
<span style="border-collapse:separate;line-height:normal;border-spacing:0px"><span style="border-collapse:separate;color:rgb(0,0,0);font-family:Helvetica;font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:normal;letter-spacing:normal;line-height:normal;text-align:-webkit-auto;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px"><div style="word-wrap:break-word"><div><div>Joe Kirby ,  Assistant Vice President, Business Systems</div><div>Division of Information Technology (DoIT) </div><div>Support Response -   <a href="http://www.umbc.edu/doit" target="_blank">http://www.umbc.edu/doit</a> </div><div>Administration 627</div><div>Office - <a href="tel:410-455-3020" value="+14104553020" target="_blank">410-455-3020</a> </div><div>Email - <a href="mailto:kirby@umbc.edu" target="_blank">kirby@umbc.edu</a></div></div></div></span></span>
</div>
<br><div><blockquote type="cite"><div>On Dec 2, 2015, at 10:38 AM, Matt Zagrabelny <<a href="mailto:mzagrabe@d.umn.edu" target="_blank">mzagrabe@d.umn.edu</a>> wrote:</div><br><div><div>On Wed, Dec 2, 2015 at 9:35 AM, Joe Kirby <<a href="mailto:kirby@umbc.edu" target="_blank">kirby@umbc.edu</a>> wrote:<br><blockquote type="cite">Matt<br><br>I appreciate the suggestion however as a non-perl programmer I am not able<br>to transition this to my template<br></blockquote><br>Sure.<br><br><blockquote type="cite">I was hoping to have some command that would replace this line in the<br>template so the child ticket could receive all the values from the parent as<br>I am creating this dynamical via script/template<br><br>ITNM-Topic: {$Tickets{'TOP'}->FirstCustomFieldValue('ITNM-Topic’)}<br></blockquote><br>Just replace the "FirstCustomFieldValue" with "CustomFieldValuesAsString".<br><br>-m<br></div></div></blockquote></div><br></div></div></blockquote></div><br></div></div></div>