<div dir="ltr"><div class="gmail_extra"><div class="gmail_quote"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-color:rgb(204,204,204);border-left-style:solid;padding-left:1ex">From: Dumitru Catalin <<a href="mailto:d.i.catalin@gmail.com">d.i.catalin@gmail.com</a>><br>
To: "<a href="mailto:rt-users@lists.bestpractical.com">rt-users@lists.bestpractical.com</a>"<br>
        <<a href="mailto:rt-users@lists.bestpractical.com">rt-users@lists.bestpractical.com</a>><br>
Subject: [rt-users] sort tickets in queue by email<br>
Message-ID:<br>
        <<a href="mailto:CAMQS9gh3re5iNCnsqpS9J9Cu8H-nS-6Kw4M_%2B5c-RtRvzwhFFA@mail.gmail.com">CAMQS9gh3re5iNCnsqpS9J9Cu8H-nS-6Kw4M_+5c-RtRvzwhFFA@mail.gmail.com</a>><br>
Content-Type: text/plain; charset="utf-8"<br>
<br>
Hello,<br>
<br>
<br>
I set replay address and comment address for a queue. All tickets sent to<br>
this address I want to be inserted in that queue, but the system try to<br>
create the ticket in General queue.<br>
<br>
I need some advice, how can I sort the ticket in queue by address specified<br>
for that queue.<br>
<br></blockquote><div><br></div><div>If you are using rt-mailgate make sure for those email addresses to specify the right queue name with "<span style="font-size:inherit;color:rgb(0,0,0);line-height:1.2em">--queue queuename"</span> </div></div></div></div>