
<HTML><HEAD></HEAD>

<BODY dir=ltr>

<DIV dir=ltr>

<DIV style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Calibri'; COLOR: #000000">

<DIV>I have a new installation of rt42 that I am setting up under FreeBSD. Setup 

and install went seamlessly, but there is a problem.</DIV>

<DIV> </DIV>

<DIV>I set it up and created a user. When I first logged in as that user, the 

“General” default queue was showing up in queue ticket creation for the 

users.<BR><BR>I was getting the cross reference error because I was starting at 

the command line running port 8080. I fixed that in the config, logging in 

again, I noticed that the queue dropdown list was no longer being populated in 

quick ticket creation. The field was blank. No “General” queue and nothing in 

the drop down list. I logged out, logged in as root, and there it was. I added a 

queue to the list, logged back in as user, no list, completely empty. Back as 

root, both items were in the list again.</DIV>

<DIV> </DIV>

<DIV>I out the config item that was causing the cross reference error, but it 

did not fix the problem. Now it doesn’t matter whether or not it’s set, the 

queue list is not being populated when I am logged in as a user. All the queue 

entries are there when I log in as the rt root user though.</DIV>

<DIV> </DIV>

<DIV>Of course, the obvious conclusion is that it has nothing to do with that 

setting, something else is causing the problem, but I have no idea what that 

might be.<BR><BR></DIV></DIV></DIV></BODY></HTML>