<div dir="ltr">Shawn,<div><br></div><div>Yes indeed, the url is: http://<hostname>/rt/SelfService/</div><div><br></div><div>It is unwilling to go anywhere else.</div><div><br></div><div>Any idea why this would happen?</div><div><br></div><div>Thanks for excellent response.</div><div><br></div><div>Boris.</div><div><br></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Tue, Feb 9, 2016 at 4:02 PM, Shawn Moore <span dir="ltr"><<a href="mailto:shawn@bestpractical.com" target="_blank">shawn@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="word-wrap:break-word"><div style="font-family:Helvetica Neue,Arial;font-size:13px;color:rgba(0,0,0,1.0);margin:0px;line-height:auto">On 2016年2月9日 at 15:57:44, Boris Epstein (<a href="mailto:borepstein@gmail.com" target="_blank">borepstein@gmail.com</a>) wrote:</div> <div><blockquote type="cite" style="font-family:'Helvetica Neue',Arial;font-size:13px;font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:normal;letter-spacing:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px"><span><div><div></div><div><div dir="ltr">Hello listmates,</div></div></div></span></blockquote></div><p>Hi Boris,</p><div><span class=""><div><blockquote type="cite" style="font-family:'Helvetica Neue',Arial;font-size:13px;font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:normal;letter-spacing:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px"><span><div><div><div dir="ltr"><div>Has anybody ever discovered a situation where all of a sudden your view resets to a non-sensical view where your search, tickets, etc. configs - all the advanced options - are gone and all you see is a view which is essentially useless. Tickets, however, seem to be there - if you specify them by number.</div><div><br></div><div>Any idea what this could be - or how to reset it to something reasonable?</div></div></div></div></span></blockquote></div></span><p>What’s the URL? Sounds like you ended up in self-service.</p><div><blockquote type="cite" style="font-family:'Helvetica Neue',Arial;font-size:13px;font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:normal;letter-spacing:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px"><span><div dir="ltr"><div>Thanks.</div><div><br></div><div>Boris.</div></div></span></blockquote><br></div></div><div>Thanks,</div><div>Shawn</div></div><br><br>
---------<br>
RT 4.4 and RTIR Training Sessions (<a href="http://bestpractical.com/services/training.html" rel="noreferrer" target="_blank">http://bestpractical.com/services/training.html</a>)<br>
* Hamburg Germany — March 14 & 15, 2016<br></blockquote></div><br></div>