<div dir="ltr"><br><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Tue, Feb 9, 2016 at 4:01 PM, Matt Zagrabelny <span dir="ltr"><<a href="mailto:mzagrabe@d.umn.edu" target="_blank">mzagrabe@d.umn.edu</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><span class="">On Tue, Feb 9, 2016 at 2:57 PM, Boris Epstein <<a href="mailto:borepstein@gmail.com">borepstein@gmail.com</a>> wrote:<br>
> Hello listmates,<br>
><br>
> Has anybody ever discovered a situation where all of a sudden your view<br>
> resets to a non-sensical view where your search, tickets, etc. configs - all<br>
> the advanced options - are gone and all you see is a view which is<br>
> essentially useless. Tickets, however, seem to be there - if you specify<br>
> them by number.<br>
><br>
> Any idea what this could be - or how to reset it to something reasonable?<br>
<br>
</span>Is it SelfService?<br>
<br>
Unprivileged users are forced to the SelfService web space of RT.<br>
<br>
Is your account privileged?<br>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
-m<br>
</font></span></blockquote></div><br></div><div class="gmail_extra">Matt,</div><div class="gmail_extra"><br></div><div class="gmail_extra">It may be - I am a privilleged user and have not seen self-service in a long time - it may well be. Question is if that is the case how did I lose my privilleges? What happened?</div><div class="gmail_extra"><br></div><div class="gmail_extra">This is positively weird.</div><div class="gmail_extra"><br></div><div class="gmail_extra">Thanks.</div><div class="gmail_extra"><br></div><div class="gmail_extra">Boris.</div></div>