<div dir="ltr"><div>Hi All,</div><div><br></div><div>I am using this scrip, but it does not notify the owner at resolve</div><div><br></div><div>Description: <span class="" style="white-space:pre">      Reminder to close associated tickets at resolve</span></div><div>Condition:<span style="white-space:pre"> On Resolve</span></div><div>Action:<span style="white-space:pre"> Notify Owner</span></div><div>Template: Global Template: Resolved<span class="" style="white-space:pre">  </span></div><div>Stage:<span style="white-space:pre"> TransactionCreate</span></div><div><br></div><div>I own the ticket and I do have valid email address. But when I resolve the ticket I get No recipients found.</div><div><br></div><div>Here is the log...</div><div><br></div><div><div>[Fri Feb 12 21:06:14 2016] [info]: <<a href="mailto:rt-4.0.17-9677-1455311174-1234.1571857-254-0@rt.example.net">rt-4.0.17-9677-1455311174-1234.1571857-254-0@rt.example.net</a>> #1571857/10214209 - Scrip 254 Reminder to close associated tickets at resolve (/opt/rt4/sbin/../lib/RT/Action/SendEmail.pm:285)<br></div></div><div><br></div><div><div>[Fri Feb 12 21:06:14 2016] [info]: <<a href="mailto:rt-4.0.17-9677-1455311174-1234.1571857-254-0@rt.example.net">rt-4.0.17-9677-1455311174-1234.1571857-254-0@rt.example.net</a>> No recipients found. Not sending. (/opt/rt4/sbin/../lib/RT/Interface/Email.pm:385)</div></div><div><br></div><div>Any suggestion where to look? I am using RT 4.0.17 on Ubuntu LTS </div><div><br></div><div>Thanks a lot</div><div><br></div><div><br></div>-- <br><div class="gmail_signature">Asif Iqbal<br>PGP Key: 0xE62693C5 KeyServer: <a href="http://pgp.mit.edu" target="_blank">pgp.mit.edu</a><br>A: Because it messes up the order in which people normally read text.<br>Q: Why is top-posting such a bad thing?<br><br></div>
</div>