<div dir="ltr"><div><div><div>Here is an example of how we have done this.<br><br>=====================<br>'<a href="<a href="http://bugs.koha-community.org/bugzilla3/show_bug.cgi?id=__CF.{Community">http://bugs.koha-community.org/bugzilla3/show_bug.cgi?id=__CF.{Community</a> Bug}__" target="_blank">__CF.{Community Bug}__</a>/TITLE:Bug',<br>=====================<br><br></div><div>We've added this to the Format of a search under the advanced option and added the search to a dashboard. <br></div><div><br></div>Hope this helps.<br><br></div>Best Regards,<br></div>-Jesse<a href="mailto:Jesse@bywatersolutions.com" target="_blank"></a><div class="gmail_extra"><div><div class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><br><br></div></div></div></div></div></div></div></div></div>
<br><div class="gmail_quote">On Tue, Feb 16, 2016 at 9:51 AM, Matt Zagrabelny <span dir="ltr"><<a href="mailto:mzagrabe@d.umn.edu" target="_blank">mzagrabe@d.umn.edu</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Hey,<br>
<br>
This is a good topic for rt-users. I've removed -devel from the recipients list.<br>
<br>
On Tue, Feb 16, 2016 at 8:40 AM,  <<a href="mailto:it_stuff@telenet.be">it_stuff@telenet.be</a>> wrote:<br>
> Hi all,<br>
><br>
> Sorry for posting in two lists, but don't really know where it belongs...<br>
> And I wanted to get starting in adjusting RT to our needs. (I have no<br>
> experience in writing th scripts or stuff like that)<br>
> I'm running RT4.4 stable and I was querious if it is possible to add a<br>
> button or linkor something in a ticket dashboard with a external request /<br>
> hyperlink based on a custom field value,  to for example a kibana dashboard.<br>
<br>
Yep. This is totally doable.<br>
<br>
You can make custom fields (CFs) into links via the admin web interface.<br>
<br>
Otherwise you can enhance RT in a multitude of ways using callbacks.<br>
<br>
-m<br>
---------<br>
RT 4.4 and RTIR Training Sessions (<a href="http://bestpractical.com/services/training.html" rel="noreferrer" target="_blank">http://bestpractical.com/services/training.html</a>)<br>
* Hamburg Germany - March 14 & 15, 2016<br>
* Washington DC - May 23 & 24, 2016<br>
</blockquote></div><br></div></div>