<div dir="ltr">Good Day,<div><br></div><div>  We have been using MandatoryOnTransition for some time now to require certain custom fields be populated when a ticket is resolved. One of the effects is that it adds those custom fields to the Resolve action screen. </div><div><br></div><div>  One of our teams recently asked us to add CustomFieldsOnUpdate which, of course, adds all custom fields to the update screen (note: for the queue in question the Resolve action has been set to update, not comment). </div><div><br></div><div>  The result, now, is that all custom fields are shown twice when they go to resolve a ticket in their queue. This causes issues with the update as two different fields have the same name.  I can't seem to find any options that will correct this behavior. The easiest way would be to block MandatoryOnTransition from displaying the fields, but I don't see an option to do that. </div><div><br></div><div>  Any insight is appreciated. </div><div><br></div><div>-Matt</div></div>