<div dir="ltr"><div class="gmail_extra">Hi all,</div><div class="gmail_extra"><br></div><div class="gmail_extra">I'm trying to figure out how to make auto-generated emails appear less creepy to our constituents. </div><div class="gmail_extra"><br></div><div class="gmail_extra">As of now, they are sent looking as if they are coming from some sort of ghost with no name or email address. Gmail shows them as (unknown) via <a href="http://nyu.edu">nyu.edu</a>. </div><div class="gmail_extra"><br></div><div class="gmail_extra">If I drill into the headers, I can see:</div><br><blockquote style="margin:0 0 0 40px;border:none;padding:0px">Sender: Apache <<a href="mailto:apache@our.rtserver.edu">apache@our.rtserver.edu</a>><br>....<br>From: "The RT System itself" <><br><br></blockquote><div>I have tried assigning our default email address to the RT_System user, but even as super user it says I am not allowed to modify.</div><div><br></div><div>Any ideas? We'd like to start cutting automatic tickets, but our users will likely not appreciate emails coming in looking like this. </div><div><br></div><div>Thanks so much!</div><br><div class="gmail_extra">-- <br><div class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><span style="font-size:12.8px">Jannae Jacks</span><br style="font-size:12.8px"><span style="font-size:12.8px">Senior Network Security Analyst, Technology Security Services</span><br style="font-size:12.8px"><span style="font-size:12.8px">New York University, Information Technology</span><br></div></div></div></div></div>
</div></div>