<div dir="ltr"><div class="gmail_extra"><div class="gmail_quote">On Tue, Mar 15, 2016 at 9:31 AM, Chanel Wheeler <span dir="ltr"><<a href="mailto:Chanel.Wheeler@yavapai.us" target="_blank">Chanel.Wheeler@yavapai.us</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">





<div link="blue" vlink="purple" lang="EN-US">
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Yes, everything in the ticket shows up for the faulty user except for the attachment. The rights for this user and other basic users of the system are the same.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"></span><br></p></div></div></blockquote></div><br></div><div class="gmail_extra">Is that user using Outlook?  Might it be sending non-plain-text parts of the message as winmail.dat?<br></div></div>