<div dir="ltr"><div><div><div><div><div><div><div>Dear RT users,<br><br><br></div><div>We have a RT queue that receive new ticket by email sending and with a lot of junked Cc adresses <br></div>I need your help to write a script that delete all Cc addresses on ticket creation.<br><br><br></div>I started thinking about it and did some tests with the following :<br><br></div>Condition: OnCreate<br></div>Action: User Defined<br><br></div>Custom condition: return 1;<br></div><br>Custom action preparation code: <br><br>use RT::Ticket;<br>my $ticket = RT::Ticket->new($CurrentUser);<br></div>my $CcList = $ticket->CcAddresses ;<br><br><br><div><div><div><div><div><div>$self->TicketObj->DeleteWatcher(Type=>"Cc",Email=> "$CcList");<br><br>Custom action cleanup code:  return 1;<br><br><br></div><div>If someone has an idea to do it, it would really great <br><br></div><div>Thanks in advance,<br><br></div><div>Coil<br></div></div></div></div></div></div></div>