<html>
  <head>

    <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=utf-8">
  </head>
  <body bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">
    Hello<br>
    <br>
    I'm struggling a lot to understand how to configure Apache for RT. <br>
    I have gone through the documentation in the "Web deployment"
    section but I don't understand<br>
    what am I supposed to do. Under the apache section it talks about
    "mod_fastcgi" and "mod_fcgid".<br>
    <br>
    Do I have these modules? What I add to "httpd.conf" depends on which
    one of these modules I have or use?<br>
    I also borrowed the RT essentials book from our library but the book
    is a bit out-of date and talks about RT3. There are a number of
    how-to's online available but all a bit different to each other. I
    presume that is because they are written by people who know what
    they are doing so they config things they way, they believe is
    right.<br>
    <br>
    Whenever I try to view RT I get this error: Forbidden, You don't
    have permission to access /rt4 on this server. In a desperate
    attempt to solve this permissions issue I did: "chown apache:apache
    -R /opt/rt4" but with no luck. <br>
    <br>
    I'm stuck at the moment because I don't know how to use Apache, so I
    am asking for your help, please. <br>
    Below are my current configurations. When you can, please let me
    know what I should do/correct. <br>
    <br>
    --------------------------------------<br>
    Apache/2.4.6 (CentOS 7)<br>
    ---------------------------------------<br>
    <br>
    RT_SiteConfig.pm looks like this:<br>
    <br>
    Set( $rtname, 'AD');<br>
    Set( $Organization, '<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="http://www.jimmy.ad.biosci.ac.uk">www.jimmy.ad.biosci.ac.uk</a>');<br>
    Set( $Timezone, 'GB');<br>
    #<br>
    Set( $WebDomain, 'jimmy.ad.biosci.ac.uk');<br>
    Set( $WebBaseURL, '<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://jimmy.ad.biosci.ac.uk">http://jimmy.ad.biosci.ac.uk</a>');<br>
    Set( $WebPath, '/rt4');<br>
    Set( $WebPort, 443);<br>
    #<br>
    Set( $CorrespondAddress, '<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:bio@mail.biosci.ac.uk">bio@mail.biosci.ac.uk</a>');<br>
    Set( $CommentAddress, '<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:comment@mail.biosci.ac.uk">comment@mail.biosci.ac.uk</a>');<br>
    Set( $SendMailPath, '/usr/lib/sendmail');<br>
    #<br>
    Set( $DatabaseType, 'mysql');<br>
    Set( $DatabaseUser, 'rtuser');<br>
    Set( $DatabasePassword, 'mypassword');<br>
    Set( $DatabaseName, 'rt4db');<br>
    #<br>
    Set( $LogtoSyslog, '');<br>
    Set ($LogToFile, 'debug');<br>
------------------------------------------------------------------------<br>
    <br>
    HTTPD.CONF:<br>
    <br>
    <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=utf-8">
      <VirtualHost *:443><br>
         ServerName jimmy.ad.biosci.ac.uk:443<br>
         Redirect / <a class="moz-txt-link-freetext" href="https://jimmy.ad.biosci.ac.uk/rt4">https://jimmy.ad.biosci.ac.uk/rt4</a><br>
        </VirtualHost>  <br>
    -------------------------------------------------------------<br>
    <br>
    SSL.CONF:<br>
    <br>
    #</VirtualHost>  <br>
    <br>
                                    <br>
        # Request Tracker<br>
        # ServerName rt.corp.example.com:443<br>
          ServerName jimmy.ad.biosci.ac.uk:443<br>
        <br>
          AddDefaultCharset UTF-8<br>
          DocumentRoot /opt/rt4/share/html<br>
          Alias /NoAuth/images/ /opt/rt4/share/html/NoAuth/images/<br>
          ScriptAlias / /opt/rt4/sbin/rt-server.fcgi/<br>
          <Location /><br>
          Order allow,deny<br>
          Allow from all<br>
          </Location><br>
          <Directory "/opt/rt4/sbin"><br>
          SSLOptions +StdEnvVars<br>
          </Directory><br>
          </VirtualHost><br>
    ------------------------------------------------<br>
    <br>
    <br>
    <br>
    <br>
    <br>
    <br>
    <br>
    <br>
    <br>
    <br>
    <br>
    <br>
    <br>
    <br>
    <br>
    <br>
    <br>
    <br>
    <br>
  </body>
</html>