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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D">Hi,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="color:#1F497D">Found a better solution with the help of my colleagues.   We just had to add , raw => qr/(?i:^jpegPhoto|;binary)/ ] to net_ldap_args.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="color:#1F497D">References:<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="color:#1F497D">* <a href="http://www.nntp.perl.org/group/perl.ldap/2006/08/msg2262.html">
http://www.nntp.perl.org/group/perl.ldap/2006/08/msg2262.html</a><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="color:#1F497D">* <a href="http://search.cpan.org/~marschap/perl-ldap/lib/Net/LDAP.pod">
http://search.cpan.org/~marschap/perl-ldap/lib/Net/LDAP.pod</a><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="color:#1F497D">Cheers,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="color:#1F497D">Vinzenz<o:p></o:p></span></p>
<div>
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellpadding="0">
<tbody>
<tr>
<td style="border-top:solid #505050 1.0pt;border-left:none;border-bottom:solid #505050 1.0pt;border-right:none;padding:3.75pt 0cm 3.75pt 0cm">
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:8.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;color:#505050;mso-fareast-language:DE">Vinzenz Sinapius
<br>
Information Technology | Informationstechnik<br>
<br>
</span><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;color:#63666A;mso-fareast-language:DE">trace</span></b><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;color:#ED8B00;mso-fareast-language:DE">tronic</span></b><b><span style="font-size:8.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;color:#505050;mso-fareast-language:DE">
</span></b><span style="font-size:8.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;color:#505050;mso-fareast-language:DE">GmbH<br>
Stuttgarter Str. 3<br>
01189 DRESDEN<br>
GERMANY <br>
<br>
Phone: +49 351 205768-167<br>
Fax: +49 351 205768-999<br>
E-mail: <a href="mailto:vinzenz.sinapius@tracetronic.de"><span style="color:#505050">vinzenz.sinapius@tracetronic.de</span></a>
<br>
<br>
Head Office | Hauptsitz: Stuttgarter Str. 3, 01189 DRESDEN, GERMANY <br>
Managing Directors | Geschäftsführer: Dr.-Ing. Rocco Deutschmann, Dr.-Ing. Peter Strähle
<br>
Registration Court | Registergericht: Amtsgericht Dresden, HRB 23 086 </span><span style="font-size:8.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#505050;mso-fareast-language:DE"><o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal"><b><span style="mso-fareast-language:DE">Von:</span></b><span style="mso-fareast-language:DE"> rt-users [mailto:rt-users-bounces@lists.bestpractical.com]
<b>Im Auftrag von </b>Sinapius, Vinzenz<br>
<b>Gesendet:</b> Mittwoch, 11. Mai 2016 15:48<br>
<b>An:</b> rt-users@lists.bestpractical.com<br>
<b>Betreff:</b> [rt-users] RT::Authen:ExternalAuth garbles our beautiful German umlauts<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">Hi,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">Since migrating from MariaDB, CentOs 6 to PostgreSQL, Ubuntu 14.04 LTS RT::Authen:ExternalAuth garbles our beautiful German umlauts:<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-family:Consolas">[24732] [Wed May 11 13:34:00 2016] [debug]: Calling UserExists with $username (horst) and $service (My_LDAP) (/opt/rt4/local/plugins/RT-Authen-ExternalAuth/lib/RT/Authen/ExternalAuth.pm:465)<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-family:Consolas">[…]<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-family:Consolas">[24732] [Wed May 11 13:34:00 2016] [debug]: Found LDAP DN: CN=Testmäister\, Hörst,OU=SBSUsers,OU=Users,OU=MyBusiness,DC=tracetronic,DC=local (/opt/rt4/local/plugins/RT-Authen-ExternalAuth/lib/RT/Authen/ExternalAuth/LDAP.pm:221)<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-family:Consolas">[…]<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-family:Consolas">[24732] [Wed May 11 13:34:00 2016] [info]: RT::Authen::ExternalAuth::CanonicalizeUserInfo returning EmailAddress: , Name: horst, RealName: Testmäister, Hörst (/opt/rt4/local/plugins/RT-Authen-ExternalAuth/lib/RT/Authen/ExternalAuth.pm:868)<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span lang="EN-US" style="font-family:Consolas">[24732] [Wed May 11 13:34:00 2016] [debug]: UPDATED user horst: User horst: RealName changed from 'Testmäister, Hörst' to 'Testmäister, Hörst' (/opt/rt4/local/plugins/RT-Authen-ExternalAuth/lib/RT/Authen/ExternalAuth.pm:665)<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><span lang="EN-US" style="font-family:Consolas"><o:p> </o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">I found that when running the value from LDAP through an additional $value_from_ldap = decode(‘utf-8’, $value_from_ldap), the value gets ungarbled…(see attached patch). Which is an okay workaround for us, but maybe you
 know of a better workaround? Unfortunately my perl foo is not good enough to found the root cause of this issue.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">Cheers,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">Vinzenz<o:p></o:p></span></p>
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellpadding="0">
<tbody>
<tr>
<td style="border-top:solid #505050 1.0pt;border-left:none;border-bottom:solid #505050 1.0pt;border-right:none;padding:3.75pt 0cm 3.75pt 0cm">
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:8.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;color:#505050;mso-fareast-language:DE">Vinzenz Sinapius
<br>
Information Technology | Informationstechnik<br>
<br>
</span><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;color:#63666A;mso-fareast-language:DE">trace</span></b><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;color:#ED8B00;mso-fareast-language:DE">tronic</span></b><b><span style="font-size:8.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;color:#505050;mso-fareast-language:DE">
</span></b><span style="font-size:8.0pt;font-family:"Tahoma",sans-serif;color:#505050;mso-fareast-language:DE">GmbH<br>
Stuttgarter Str. 3<br>
01189 DRESDEN<br>
GERMANY <br>
<br>
Phone: +49 351 205768-167<br>
Fax: +49 351 205768-999<br>
E-mail: <a href="mailto:vinzenz.sinapius@tracetronic.de"><span style="color:#505050">vinzenz.sinapius@tracetronic.de</span></a>
<br>
<br>
Head Office | Hauptsitz: Stuttgarter Str. 3, 01189 DRESDEN, GERMANY <br>
Managing Directors | Geschäftsführer: Dr.-Ing. Rocco Deutschmann, Dr.-Ing. Peter Strähle
<br>
Registration Court | Registergericht: Amtsgericht Dresden, HRB 23 086 </span><span style="font-size:8.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#505050;mso-fareast-language:DE"><o:p></o:p></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
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