<div dir="ltr"><div><div><div><div>Hello Matt,<br><br></div>I want to have a report or a list of tickets showing if the original owner reassigns a ticket to another co-worker.<br><br></div>I will look in to the API.<br><br></div>thx.<br><br></div>-Jesse<br></div><div class="gmail_extra"><br clear="all"><div><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><br><div dir="ltr">--------------------<br>Jesse Maseto<br>Head of Support<br>ByWater Solutions<br>Support & Consulting for OSS<br>Office - Stratford,CT<br>T/F 888.900.8944<br><a href="http://bywatersolutions.com" target="_blank">http://bywatersolutions.com</a><br><a href="mailto:Jesse@bywatersolutions.com" target="_blank">Jesse@bywatersolutions.com</a><br><br><br></div></div></div></div></div></div></div></div></div>
<br><div class="gmail_quote">On Tue, Jun 14, 2016 at 3:19 PM, Matt Zagrabelny <span dir="ltr"><<a href="mailto:mzagrabe@d.umn.edu" target="_blank">mzagrabe@d.umn.edu</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><span class="">On Tue, Jun 14, 2016 at 1:58 PM, Jesse Maseto<br>
<<a href="mailto:jesse@bywatersolutions.com">jesse@bywatersolutions.com</a>> wrote:<br>
> Hello All,<br>
><br>
> I was wondering if there was a way to tracker a transaction of a ticket.<br>
> Here is the scenario I'm referring to.<br>
><br>
> The ticket is assigned an owner and then the owner reassigning the ticket.<br>
> This is recorded as a "Given" transaction in RT.<br>
><br>
> I would love a way to track these types of transactions.<br>
<br>
</span>Track in what context?<br>
<br>
You can get at the data via the API.<br>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
-m<br>
</font></span></blockquote></div><br></div>