<div dir="ltr"><div><div><div><div><div><div>Hello All,<br><br></div>I was wondering if there was a way to tracker a transaction of a ticket. Here is the scenario I'm referring to. <br><br></div>The ticket is assigned an owner and then the owner reassigning the ticket. This is recorded as a "Given" transaction in RT. <br><br></div>I would love a way to track these types of transactions.<br><br></div>I hope this makes sense.<br><br></div>Thx.<br></div>-Jesse<br clear="all"><div><div><div><div><div><div><div><div><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><br><div dir="ltr">--------------------<br>Jesse Maseto<br>Head of Support<br>ByWater Solutions<br>Support & Consulting for OSS<br>Office - Stratford,CT<br>T/F 888.900.8944<br><a href="http://bywatersolutions.com" target="_blank">http://bywatersolutions.com</a><br><a href="mailto:Jesse@bywatersolutions.com" target="_blank">Jesse@bywatersolutions.com</a><br><br><br></div></div></div></div></div></div></div></div></div>
</div></div></div></div></div></div></div></div>