<div dir="ltr"><div class="gmail_extra"><div class="gmail_quote">On Sat, Jul 16, 2016 at 11:12 PM, Nilesh <span dir="ltr"><<a href="mailto:me@nileshgr.com" target="_blank">me@nileshgr.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div class="HOEnZb"><div class="h5">On Sat, 2016-07-16 at 10:35 +0530, Nilesh wrote:<br>
> On Sat, 2016-07-16 at 06:59 +0200, René Seindal wrote:<br>
> ><br>
> > You have the misspelling <br>
> > SerivceBusinessHours<br>
> > in there.<br>
> Fixed that & restarted the processes. Still same behaviour observed. Ticket<br>
> with<br>
> SLA of 3 days gets assigned a due date of 5th August! :-S<br>
<br>
</div></div>This seems to be a bug in Business::Hours module, as I'm getting same results -<br>
tested with an independent script using same configuration that I posted in this<br>
is list earlier.<br>
</blockquote></div><br></div><div class="gmail_extra">I studied the code of add_seconds subroutine in that module. It's not a bug, but rather wrong interpretation of docs by me. So I figured that setting BusinessMinutes to 1484 minutes will set the due date correctly to 3 working days since now. I guess this needs to be stated in the docs properly.<br></div></div>