<div dir="ltr"><div><div><div><div>Hello all,<br></div>Thanks for your comments on my long list of questions yesterday. I'm going to take today and set up RT on our Debian server, just to see how well it works. As I do, one final question comes to mind: how well does RT work with screen readers?<br><br></div>For those unfamiliar, a screen reader does basically what it says on the box: it is a program that speaks, using synthesized speech, what's on the screen. It uses standard system commands augmented with a set of its own commands to read just about everything--emails, webpages, spreadsheets, documents, menus, etc. Different screen readers do different amounts of guessing if the OS/current application fails to provide information, but they all work best when whatever you're using them to access complies with standards and best practices.<br><br></div>In this case, I'm wondering how compliant RT's webpages are with web accessibility standards. I'm visually impaired, so use a screen reader (NVDA, <a href="http://www.nvda-project.org">www.nvda-project.org</a>) to do all my work. I'm the only one who will be using RT here that needs a screen reader, but as it's my job to administer the system, I have to be able to use it reasonably well. OSTicket has several major problems in this area, and, while I could usually get around them, they made things slower and more frustrating than they needed to be.<br><br></div>If anyone has any experience with web accessibility and happens to know how well RT works with common screen readers, I'd love your thoughts. Specifically, I'm looking for the basics--label tags for form fields, table titles, image descriptions using the alt attribute, use of headings and/or landmarks to facilitate easy navigation, accessible widgets like menus or dialogs, and so on. I'll find out soon first-hand how well RT does at these, and I did have a quick look through the demo site, but if anyone has input I'd love to hear it. Thanks.<br clear="all"><div><div><div><div><div><br>-- <br><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div>Alex Hall<br></div>Automatic Distributors, IT department<br></div><a href="mailto:ahall@autodist.com" target="_blank">ahall@autodist.com</a><br></div></div>
</div></div></div></div></div></div>