<div dir="ltr">Hi,<div><br></div><div>Can RT send the Thread-Index & Thread-Topic fields as email headers? They are used for grouping conversations in Outlook and avoid seeing each emails of a same ticket in single conversations. </div><div><br></div><div>I saw here some email dumps with these fields: <a href="http://lists.bestpractical.com/pipermail/rt-devel/2008-November/010323.html">http://lists.bestpractical.com/pipermail/rt-devel/2008-November/010323.html</a></div><div><br></div><div>[...]</div><div><pre style="color:rgb(0,0,0)">Content-Transfer-Encoding: base64
thread-topic: [<a href="http://rt.example.com">rt.example.com</a> #1234] Bitte um Rückruf am Mittwoch
thread-index: AclI3xNq4KwWEYT8QX+ziU8EtI/A4g==
MIME-Version: 1.0 (iPhone Mail 5F136)</pre></div><div>[...]<br clear="all"><div><br></div><div>but I couldn't find anything in RT Core or plugins/extensions to do this.</div><div><br></div><div>Am I missing something?</div><div><br></div><div>Thanks!<br></div><div>-- <br></div><div class="gmail_signature">L.B.</div>
</div></div>