<div dir="ltr"><div><div>Thanks for the reminder to check the built-in server first; it's still trying to use SQLite. My config file says to use MySQL, but RT doesn't seem to want to. The error message I get when starting the server says to configure my database connection by visiting the "URL below", but never actually gives me a URL. I've restarted the RT service, but that didn't work.<br><br></div>I seem to keep going in circles with RT. I can't get it to run, likely because of it not taking my configuration changes. To apply those changes, I have to restart whatever server it's running on, but to do that, a server has to be running. /var/log/request-tracker4 has no files in it at all, so I can't look there to see if there's a missing piece. I don't know why I'm having so much trouble with what should be a relatively straightforward process; I'm either missing something very obvious, or the Debian package for RT isn't working correctly. Installing with the latest source, though, was a nightmare.<br><br></div>Anyway, any thoughts on where to go from here? My configuration file seems to be okay, but RT doesn't want to pick it up. Maybe that's the root of my problem?<br></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Thu, Sep 1, 2016 at 1:36 PM, Kenneth Marshall <span dir="ltr"><<a href="mailto:ktm@rice.edu" target="_blank">ktm@rice.edu</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div class="HOEnZb"><div class="h5">On Thu, Sep 01, 2016 at 01:23:23PM -0400, Alex Hall wrote:<br>
> Hey all,<br>
> I think it's pretty clear by now that no one on this list uses Nginx (my<br>
> server of choice). So, I guess I'll try to use Apache instead, using the<br>
> official setup page:<br>
> <a href="https://docs.bestpractical.com/rt/4.4.1/web_deployment.html" rel="noreferrer" target="_blank">https://docs.bestpractical.<wbr>com/rt/4.4.1/web_deployment.<wbr>html</a><br>
><br>
> I'm using 4.2.8, but it's the same thing for hosting, I hope. Anyway, the<br>
> Nginx section of the above page looked very simple--a configuration, a<br>
> restart of Nginx, a spawn-fcgi, and you're done. Worse are all the warnings<br>
> in each subsection of the Apache section. I'm not good enough with Linux to<br>
> fully grasp what it is they're warning me about, but when Apache, then each<br>
> subsection of Apache, has caveats and notes, while Nginx has none, I<br>
> thought I'd take the safer road. If Nginx isn't an option, though, which<br>
> method for Apache should I use to host the FCGI that RT needs in order to<br>
> work? Is there a different RT setup/serving page that explains things<br>
> differently? Thanks in advance.<br>
><br>
> --<br>
> Alex Hall<br>
> Automatic Distributors, IT department<br>
> <a href="mailto:ahall@autodist.com">ahall@autodist.com</a><br>
<br>
<br>
</div></div>Hi Alex,<br>
<br>
We use nginx+spawn-fcgi with RT here and it works very well. I think you<br>
will need to test each piece of your setup before moving to the next. i.e.<br>
Does the standalone server run? Then try it with fcgi. You should also<br>
check your RT logs, because if the backend exits, then their will be nothing<br>
to talk to.<br>
<br>
Regards,<br>
Ken<br>
</blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div>Alex Hall<br></div>Automatic Distributors, IT department<br></div><a href="mailto:ahall@autodist.com" target="_blank">ahall@autodist.com</a><br></div></div>
</div>