<div dir="ltr"><div>Hi all,<br></div>I just ran into a very odd problem. I opened a ticket via email, which worked. But I then saw three more tickets open from that same email, each at the next mail polling. I haven't seen this problem before, and I don't know where to look to tell RT what to do with fetched emails. As I said, I only just started seeing this, which means I must have changed something. All I did was add a few more queues to my fetchmailrc file, though. Are there fetchmail options I should add, or is this an RT setting? If the latter, is it in the web UI or somewhere in a configuration file? Thanks for any help.<br clear="all"><div><div><br>-- <br><div data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div>Alex Hall<br></div>Automatic Distributors, IT department<br></div><a href="mailto:ahall@autodist.com" target="_blank">ahall@autodist.com</a><br></div></div>
</div></div></div>