<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
</head>
<body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;" class="">
On Sep 7, 2016, at 5:01 AM, Keith Creasy <<a href="mailto:kcreasy@aph.org" class="">kcreasy@aph.org</a>> wrote:<br class="">
<div>
<blockquote type="cite" class=""><br class="Apple-interchange-newline">
<div class="">
<div class="WordSection1" style="page: WordSection1; font-family: Helvetica; font-size: 18px; font-style: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">
<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">
Hi everyone.<o:p class=""></o:p></div>
<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">
<span style="font-size: 11pt;" class=""> </span></div>
<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">
We are using RT 4.2.7. I think this used to work but now it isn’t. In a query like this:<o:p class=""></o:p></div>
<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">
<o:p class=""> </o:p></div>
<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">
Queue = 'Nimas' AND Priority > 49 AND (  Status = 'new' OR Status = 'open' OR Status = 'development' ) AND Due > 0 AND CF.{Type} NOT LIKE ‘Epic’<span style="font-size: 11pt;" class=""> </span></div>
<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">
<o:p class=""> </o:p></div>
<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">
The “NOT LIKE” operator doesn’t work. I’ve tried it using the Query Builder and using Advanced. The “LIKE” operator does work. Does anyone have an idea for solving this?<o:p class=""></o:p></div>
<div style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">
<o:p class=""> </o:p></div>
</div>
</div>
</blockquote>
<br class="">
</div>
<div>I'm not sure if this means anything but on my screen the single quotes around the word Epic are different than the other words that have single quotes.</div>
<div><br class="">
</div>
<div>
<blockquote type="cite" class="">
<div class="WordSection1" style="page: WordSection1;">
<div class="" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;">
'development'</div>
</div>
</blockquote>
vs</div>
<div>
<blockquote type="cite" class="">
<div class="WordSection1" style="page: WordSection1;">
<div class="" style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;">
‘Epic’</div>
</div>
</blockquote>
<br class="">
</div>
<div><img apple-inline="yes" id="39EF0ABB-CD63-4322-90B2-96EF6DAE643D" height="64" width="128" apple-width="yes" apple-height="yes" src="cid:B1747A7F-2B3B-409D-9B0F-63C79811C7FC@telus" class=""></div>
<div><br class="">
</div>
<div class="">
<div style="color: rgb(0, 0, 0); letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;" class="">
<div style="color: rgb(0, 0, 0); letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;" class="">
<div style="color: rgb(0, 0, 0); letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;" class="">
<div style="orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; widows: auto; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;" class="">
<div style="orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; widows: auto; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;" class="">
<div style="orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; widows: auto; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;" class="">
<div style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;" class="">
<div style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;" class=""><span style="font-family: Arial;" class="">--</span></div>
<div style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;" class=""><span style="font-family: Arial;" class="">Landon Stewart</span></div>
<div style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;" class=""><font face="Arial" class="">Lead Analyst - Abuse and Security Management<br class="">
</font><b class=""><i class=""><span style="font-family: 'Arial Black';" class="">INTERNAP</span></i></b><span style="font-family: Arial;" class=""><span class="Apple-converted-space"> </span><sup class="">®</sup></span></div>
<div style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;" class="">📧 <a href="mailto:lstewart@internap.com" class="">lstewart@internap.com</a></div>
<div style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;" class="">🌍 <a href="http://www.internap.com" class="">www.internap.com</a></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<br class="">
</body>
</html>