
<html><head><meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=utf-8"></head><body dir="auto"><div><div style="direction: inherit;">Hello all,</div><div style="direction: inherit;">A couple questions from my boss that I don't know how to answer: can I change the logo and link that appears at the top of all RT pages? He wants it to be our logo and the link to go to our homepage.</div><div style="direction: inherit;"><br></div><div style="direction: inherit;">The other question is about viewing tickets. As the head of the company, he wants, quite understandably, to have a way of viewing all open tickets regardless of queue. I've given the admins group all the permissions I could find, and added him to that, so he should have whatever rights are needed to do this. Yet, neither of us can find a way to bring up such a view. Tickets in which he is involved, sure, but not *every* active ticket in RT. Is there an easy way, or will have I have to make a special group that is admin CC on all tickets? I'd rather not, since that would give him a ton of unwanted emails.</div><div style="direction: inherit;"><br></div><div style="direction: inherit;">Thanks for any information on either one. Of the two, viewing all tickets is much more important.</div><br>Sent from my iPhone</div></body></html>