<div dir="ltr"><div>Strange... I get an exit code of 255 on my FCGI server with the extension enabled. If I comment out the lines in my Plugins file and update siteconfig, I get no error code, but the server immediately quits silently. There's nothing in any log to tell me what's going on, at least that I can find. RT was working perfectly until I installed and enabled the PriorityAsString extension, though I don't know if the install itself or the attempt to modify my settings did it.<br><br></div>Is there a way to remove an extension so I can start over? I installed using the commands on its homepage, not CPAN, so I don't know if that caused a problem. I don't see any uninstall/remove commands on the plugin's page, but maybe there's a standard way using Perl commands that I don't know?<br></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Thu, Sep 22, 2016 at 3:25 PM, Alex Hall <span dir="ltr"><<a href="mailto:ahall@autodist.com" target="_blank">ahall@autodist.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div><div><div><div>Thanks for the response. Any thoughts on why I'm suddenly now getting "child exited with code 255" when I run my usual spawn-fcgi command (using this with Nginx)? I've never seen this error before, and can't find much of anything online about it. I'm not sure what's going on, but this started after I made 70-plugins, added the lines to it, ran update-rt-siteconfig-4, and deleted /var/cache/request-tracker4/<wbr>mason_data/obj.<br><br></div>I said I added lines to the file. After the line to enable the plugin, I had to put in the priorities I want, according to the extension's homepage:<br></div></div></div>Plugins('RT::Extension::<wbr>PriorityAsString');<br>Set(%PriorityAsString, (None => 0, Low => 10, Medium => 20, High => 30, Critical => 40));<br><br><div><div><div><div>What little I found said that 255 is often caused by permission problems, so I ran chown www-data on the mason_data directory to be sure the process could re-create the obj/ directory. I can't think what else to try. My log file has nothing in it, /var/log/messages has nothing helpful, and my Nginx file is of no use, as expected for this kind of problem.<br><br>I didn't realize I could make my own files in the RT_SiteConfig.d directory, I thought I had to use the existing ones. That's handy.<br><div><div class="gmail_extra"><div><div class="h5"><br><div class="gmail_quote">On Thu, Sep 22, 2016 at 2:04 PM, Matt Zagrabelny <span dir="ltr"><<a href="mailto:mzagrabe@d.umn.edu" target="_blank">mzagrabe@d.umn.edu</a>></span> wrote:<br><blockquote style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex" class="gmail_quote">Hi Alex,<br>
<span><br>
On Thu, Sep 22, 2016 at 12:50 PM, Alex Hall <<a href="mailto:ahall@autodist.com" target="_blank">ahall@autodist.com</a>> wrote:<br>
> Hi all,<br>
> I can't seem to find the instructions for enabling extensions in 4.2.8. I've<br>
> found some for 3.x, but I thought I read somewhere that the syntax is a bit<br>
> different for 4.x. I know I add something to 50-debconf, but I'm not sure<br>
> exactly what.<br>
<br>
</span>You can add the configuration "code" to any file in<br>
/etc/request-tracker4/RT_SiteC<wbr>onfig.d.<br>
<br>
The configuration "code" is:<br>
<br>
Plugin('RT::Extension::Priorit<wbr>yAsString');<br>
<br>
So you might have a file like:<br>
<br>
/etc/request-tracker4/RT_SiteC<wbr>onfig.d/70-priority-as-string<br>
<br>
with the aforementioned Plugin line.<br>
<br>
Then run your:<br>
<br>
update-rt-siteconfig-4<br>
<br>
Then clean your mason cache:<br>
<br>
sudo find /var/cache/request-tracker4/ma<wbr>son_data/obj -delete<br>
<br>
and restart your webserver<br>
<span><font color="#888888"><br>
-m<br>
</font></span></blockquote></div><br><br clear="all"><br></div></div><span class="">-- <br><div><div dir="ltr"><div><div>Alex Hall<br></div>Automatic Distributors, IT department<br></div><a href="mailto:ahall@autodist.com" target="_blank">ahall@autodist.com</a><br></div></div>
</span></div></div></div></div></div></div></div>
</blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div>Alex Hall<br></div>Automatic Distributors, IT department<br></div><a href="mailto:ahall@autodist.com" target="_blank">ahall@autodist.com</a><br></div></div>
</div>