<div dir="ltr">I just now tried the RTHOME suggestion, after which I ran make and make install. I got the exact same error as in my previous message, unfortunately.<br></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Fri, Sep 23, 2016 at 3:43 PM, Alex Hall <span dir="ltr"><<a href="mailto:ahall@autodist.com" target="_blank">ahall@autodist.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div>I'll run the install again and hope that doing so won't cause any problems. :)<br><br>root@server24:/home/ahall/RT-<wbr>Extension-PriorityAsString-1.<wbr>04# perl Makefile.PL<br>Using RT configuration from /usr/share/request-tracker4/<wbr>lib/RT.pm:<br>html       => /usr/local/share/request-<wbr>tracker4/plugins/RT-Extension-<wbr>PriorityAsString/html<br>lib        => /usr/local/share/request-<wbr>tracker4/plugins/RT-Extension-<wbr>PriorityAsString/lib<br>Generating a Unix-style Makefile<br>Writing Makefile for RT::Extension::<wbr>PriorityAsString<br>Writing MYMETA.yml and MYMETA.json<br><br>root@server24:/home/ahall/RT-<wbr>Extension-PriorityAsString-1.<wbr>04# make<br>Skip blib/lib/RT/Extension/<wbr>PriorityAsString.pm (unchanged)<br>Manifying blib/man3/RT::Extension::<wbr>PriorityAsString.3pm<br><br>root@server24:/home/ahall/RT-<wbr>Extension-PriorityAsString-1.<wbr>04# make install<br>Appending installation info to /usr/local/share/request-<wbr>tracker4/man/perllocal.pod<br>Couldn't load RT config file RT_SiteConfig.pm:<br><br>Can't locate object method "InitPluginPaths" via package "RT::Extension::<wbr>PriorityAsString" (perhaps you forgot to load "RT::Extension::<wbr>PriorityAsString"?) at /usr/share/request-tracker4/<wbr>lib/RT.pm line 654.<br>Compilation failed in require at /usr/share/request-tracker4/<wbr>lib/RT/Config.pm line 1106.<br>Makefile:796: recipe for target 'install' failed<br>make: *** [install] Error 255<br><br></div>Well, that's new. Obviously this is the source of the trouble, but what does it mean and how do I fix it? As far as I remember, I didn't see this on my last install, but I'm glad it's here now if it illuminates the core problem! And no, I think I missted the RTHOME comment. I'm going to search for it as soon as I send this.<br><div><div class="gmail_extra"><div><div class="h5"><br><div class="gmail_quote">On Fri, Sep 23, 2016 at 3:31 PM, Matt Zagrabelny <span dir="ltr"><<a href="mailto:mzagrabe@d.umn.edu" target="_blank">mzagrabe@d.umn.edu</a>></span> wrote:<br><blockquote style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex" class="gmail_quote"><span>On Fri, Sep 23, 2016 at 2:20 PM, Alex Hall <<a href="mailto:ahall@autodist.com" target="_blank">ahall@autodist.com</a>> wrote:<br>
> Okay, good to know about the permissions and deleting everything below<br>
> mason_data/obj. I re-created the obj directory and set it to<br>
> www-data:www-data 755.<br>
><br>
> I ran perl -c on the main config file, with the two plugin lines commented<br>
> out and not, and on the RT_SiteConfig.d/70-plugins file I made that holds<br>
> those lines. In all three cases, Perl reports that the syntax is okay.<br>
><br>
> To make sure I'm not going nuts from all the things I've tried recently, I<br>
> tested things once more. I commented out the plugin lines, ran<br>
> update-rt-siteconfig and update-rt-siteconfig-4 (what's the difference?),<br>
<br>
</span>update-rt-siteconfig is a symlink. It points to<br>
update-rt-siteconfig-4. The command is obsolete in 4.4 since RT<br>
natively supports config snippets without needing a command to<br>
regenerate a site config.<br>
<span><br>
> and tried to spawn the FCGI server. It worked. Uncommented, and the FCGI<br>
> server exited with status code 255 when not commented. Oh, between the two<br>
> attempts I also ran the delete command you sent. Is there a step I'm<br>
> missing? Maybe something so obvious you didn't think to mention it? This is<br>
> clearly atypical for RT plugins, so it almost has to be something I'm<br>
> missing/doing wrong.<br>
<br>
</span>What did you do to install the module?<br>
<br>
Did you read my comment in a previous email about RTHOME?<br>
<br>
Please list the exact commands and their output.<br>
<br>
wget or curl?<br>
tar?<br>
perl Makefile.PL?<br>
<br>
etc.<br>
<br>
Maybe we'll see something.<br>
<span><font color="#888888"><br>
-m<br>
</font></span></blockquote></div><br><br clear="all"><br></div></div><span class="">-- <br><div><div dir="ltr"><div><div>Alex Hall<br></div>Automatic Distributors, IT department<br></div><a href="mailto:ahall@autodist.com" target="_blank">ahall@autodist.com</a><br></div></div>
</span></div></div></div>
</blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div>Alex Hall<br></div>Automatic Distributors, IT department<br></div><a href="mailto:ahall@autodist.com" target="_blank">ahall@autodist.com</a><br></div></div>
</div>