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<title>Odyssey</title>
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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal">Dear All<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Is there a way to prevent ticket merging when the tickets are not in the same queue?<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Thank you <o:p></o:p></p>
</div>
<br>
<br>
<table style="HEIGHT: 402px; WIDTH: 615px" cellspacing="0" width="615" bgcolor="#ffffff" border="0">
<tbody>
<tr>
<th bgcolor="#e21836" height="10" colspan="4"></th>
</tr>
<tr>
<th style="HEIGHT: 70px" height="150" background="cid:image9ea64e.PNG@1f9d88b8.47bafe29" colspan="4">
<table height="120" cellpadding="2" width="685" border="0">
<tbody>
<tr>
<td rowspan="4" width="150" align="center"><img src="cid:imagee92028.PNG@8ec91e59.4393fd59" width="144" height="126"></td>
<td width="25" align="center"><img alt="" src="cid:imageb687a0.PNG@90c86cb5.4d8b7e62" width="18" height="17"></td>
<td height="30" width="524">
<div align="left"><span style="FONT-SIZE: 12px; FONT-FAMILY: Calibri; FONT-WEIGHT: bold; COLOR: #414141">Thanos Constantopoulos
</span><br>
<span style="FONT-SIZE: 12px; FONT-FAMILY: Calibri; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #7b7b7b">Escalation Engineer</span>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="center"><img alt="" src="cid:image8ee56d.PNG@2a20f1ce.4a9f79c4" width="20" height="14"></td>
<td height="30">
<div style="FONT-SIZE: 12px; FONT-FAMILY: Calibri; FONT-WEIGHT: bold; COLOR: #414141" align="left">
<a href="mailto:tconstantopoulos@odysseyconsultants.com" title="Click to send email to Thanos Constantopoulos" target="" style="">tconstantopoulos@odysseyconsultants.com</a>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="center"><img alt="" src="cid:image1a2fa5.PNG@01c97f45.44a1c38f" width="20" height="16"></td>
<td height="30">
<div style="FONT-SIZE: 12px; FONT-FAMILY: Calibri; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #414141" align="left">
 <font style="font-weight:bold;">Extension: # </font>144   </div>
</td>
</tr>
<tr>
<td align="center"><img alt="" src="cid:image804318.PNG@5c0af0d6.4ebe7967" width="16" height="20"></td>
<td height="30">
<div style="FONT-SIZE: 12px; FONT-FAMILY: Calibri; FONT-WEIGHT: normal; COLOR: #414141" align="left">
1, Lefkos Anastasiades Street, 3rd Floor, 2012 Strovolos, Nicosia <b>Tel.:</b> +357 22463600</div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<a href="http://www.odysseyc.com/cloudservices/SIEM/" target=""><img width="685" height="74" style="border: 0px Solid ; " src="cid:image4d63dd.PNG@807422b4.4daf808e"></a></th>
</tr>
<tr>
<td style="HEIGHT: 1px" bgcolor="#ffffff" valign="top" align="left">
<p style="FONT-SIZE: xx-small; FONT-FAMILY: Calibri; FONT-WEIGHT: lighter; FONT-STYLE: normal" align="justify">
<span style="FONT-SIZE: 11px; FONT-FAMILY: Calibri; COLOR: #7b7b7b"><font size="1">This e-mail contains proprietary information some or all of which may be legally privileged. It is for the intended recipient only. If an addressing or transmission error has
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 which do not constitute formal disclosure or commitment unless specifically stated.</font></span>
</p>
</td>
</tr>
<tr height="1" bgcolor="#dddddd">
<td style="HEIGHT: 1px"></td>
</tr>
<tr>
<td>
<table style="HEIGHT: 42px; WIDTH: 685px" cellspacing="0" align="center" bgcolor="#ffffff" border="0">
<tbody>
<tr>
<td width="30"><a href="http://www.odysseyc.com"><img border="0" src="cid:image49618f.PNG@b0007398.47906101"></a></td>
<td width="30"><a href="https://www.facebook.com/OdysseyCyberSecuriy" target=""><img width="27" height="27" style="border: 0px Solid ; " src="cid:image23ad1b.PNG@89d02a91.4ba9fd82"></a></td>
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<td>
<table align="right">
<tbody>
<tr>
<td width="30"><img border="0" src="cid:imageaf20dd.JPG@1e264a19.4581a552"></td>
<td width="30"><img border="0" src="cid:imaged6a67c.JPG@e000386c.4786955d"></td>
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