<div dir="ltr"><div><div>The below code is great, thank you. I'm trying now to figure out a way to toggle the interface while staying on the current page, but I'll have to do more reading first.<br><br></div>Using callbacks, can I remove items from existing templates? That is, could I remove the 'Assets' menu item in addition to adding my own menu items? Or provide my own implementation of something, like modifying the text of an existing menu item? My ultimate goal is still to simplify the history display on ticket summaries, but the menu seems a safe place to get my feet wet.<br><br></div>I did also download and look at the source of that extension. It's making some sense, but I'm still very new to Perl and Mason, so am learning them at the same time as the callback mechanisms. I'll get there. :)<br></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Wed, Oct 12, 2016 at 3:23 AM, Emmanuel Lacour <span dir="ltr"><<a href="mailto:elacour@easter-eggs.com" target="_blank">elacour@easter-eggs.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><span class="">Le 11/10/2016 à 20:11, Matt Zagrabelny a écrit :<br>
> On Tue, Oct 11, 2016 at 8:05 AM, Alex Hall <<a href="mailto:ahall@autodist.com">ahall@autodist.com</a>> wrote:<br>
>> Hello list,<br>
>> I have 4.4.1 running. Someone said on this list that it included the option<br>
>> to use the self service interface, even for privileged users? I don't see<br>
>> that option in my user preferences. How do I enable it, and can I have a<br>
>> toggle for users to switch between the two without leaving the ticket<br>
>> they're viewing? Thanks.<br>
> Privileged users can always browse to:<br>
><br>
> <a href="http://rt.example.com/SelfService" rel="noreferrer" target="_blank">rt.example.com/SelfService</a><br>
><br>
> You can probably use a callback to add a link to the self service URL<br>
> for displaying a ticket.<br>
<br>
</span>link from standard UI to selfservice:<br>
<br>
rt/local/html/Callbacks/<wbr>YourOrg/Elements/Tabs/<wbr>Privileged:<br>
<br>
<%init><br>
Menu->child( 'simplified-ui' => title => loc("SelfService"), sort_order<br>
=> 1, path => '/SelfService/', attributes => { style => 'font-style:<br>
italic;' });<br>
</%init><br>
<br>
<br>
link back to standard UI from selfservice:<br>
<br>
rt/local/html/Callbacks/<wbr>YourOrg/Elements/Tabs/<wbr>SelfService:<br>
<%init><br>
# Add link to full UI if allowed<br>
if ( $session{CurrentUser}-><wbr>Privileged ) {<br>
Menu->child( 'full-ui' => title => loc("Full web interface"), sort_order<br>
=> 1, path => '/index.html', attributes => { style => 'font-style:<br>
italic;' });<br>
}<br>
</%init><br>
<br>
<br>
<br>
<br>
;)<br>
---------<br>
RT 4.4 and RTIR training sessions, and a new workshop day! <a href="https://bestpractical.com/training" rel="noreferrer" target="_blank">https://bestpractical.com/<wbr>training</a><br>
* Boston - October 24-26<br>
* Los Angeles - Q1 2017<br>
</blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div>Alex Hall<br></div>Automatic Distributors, IT department<br></div><a href="mailto:ahall@autodist.com" target="_blank">ahall@autodist.com</a><br></div></div>
</div>