<div dir="ltr"><div><div>Hi all,<br></div>The way our company uses RT, there's no need to distinguish between comments and replies, and users may use either one without realizing the difference. In my new email template, I want to show whichever was set. My template works fine without the two if statements I'm trying to use, but as soon as I put them in, it fails. The odd thing is that, though the email using the template is never sent, I don't get any errors at all. When I was missing a dollar sign earlier, I got an error--an error not really related to the dollar sign, but an error. Now, though, I get nothing whatsoever. Here's the snippet:<br><br>{ if (my $transactionCorrespond = $Transaction->correspond) { $transactionCorrespond<br>} elsif (my $transactionComment = $Transaction->comment) { $transactionComment }<br>}<br><br></div>I don't know what's so wrong with that bit of code, but there must be something. I don't really speak Perl, and the only page I've found thus far that enumerates the Transaction object properties isn't overly helpful, so I'm guessing at the properties I need. Can anyone see what I've done wrong here? Thanks.<br clear="all"><div><div><div><br>-- <br><div class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div>Alex Hall<br></div>Automatic Distributors, IT department<br></div><a href="mailto:ahall@autodist.com" target="_blank">ahall@autodist.com</a><br></div></div>
</div></div></div></div>