<div dir="ltr"><div>Hi all,<br></div>It hit me the other day that instead of trying to move the priority field out of the details view, I could simply make a custom field for priority, then set it in a script on ticket creation.<br><br>I see in the docs how to set a ticket's priority, but is there a way to get a queue's priority values (initial and maximum)? All our queues will likely share priority settings, so I'm not too worried about this, but I would prefer to base things off a given queue's settings if possible. The docs for Queue objects mention nothing about priority, which seems like an odd ommition. Thanks for any suggestions.<br clear="all"><div><div><br>-- <br><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div>Alex Hall<br></div>Automatic Distributors, IT department<br></div><a href="mailto:ahall@autodist.com" target="_blank">ahall@autodist.com</a><br></div></div>
</div></div></div>