<div dir="ltr">We just went live with RT 4.4.1 and it seems that LDAP authentication is failing.<div><br></div><div>It has now died 2 days in a row, at approximately the same time.</div><div><br></div><div>The RT log is showing the following error:</div><div>2819] [Mon Nov 21 21:10:28 2016] [critical]: RT::Authen::ExternalAuth::LDAP::_GetBoundLdapObj Can't bind: LDAP_INVALID_CREDENTIALS 49 (/opt/rt4/sbin/../lib/RT/Authen/ExternalAuth/LDAP.pm:678)</div><div><br></div><div>This seems like a generic LDAP error, and it's not pointing us to a specific issue.</div><div><br></div><div>The user that we are binding with is a user that was in-use on our RT 3.8.X environment that hadn't had an issue in years (3?).</div><div><br></div><div>Restarting apache resolves the immediate issue, but clearly there is something else going on that we should be able to fix permanently. Anyone have any ideas on where to look?</div><div><br></div><div>This didn't come up in our testing, but I don't believe we had the volume of credential testing that we do in prod.</div><div><br></div><div>Any help would be great!</div><div><br></div><div>P.S. The LDAP server is a Microsoft Active Directory server. This same server was being used for ExternalAuth extension in 3.8.</div><div><br></div><div>Mike.<br clear="all"><div><br></div>-- <br><div class="gmail_signature">Mike Johnson<br>Datatel Programmer/Analyst<br>Northern Ontario School of Medicine<br>955 Oliver Road<br>Thunder Bay, ON   P7B 5E1<br>Phone: (807) 766-7331<br>Email: <a href="mailto:mike.johnson@nosm.ca" target="_blank">mike.johnson@nosm.ca</a></div>
</div></div>