<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
</head>
<body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;" class="">
<div>
<blockquote type="cite" class="">
<div class="">On Nov 25, 2016, at 2:08 PM, Alex Hall <<a href="mailto:ahall@autodist.com" class="">ahall@autodist.com</a>> wrote:</div>
<br class="Apple-interchange-newline">
<div class="">
<div dir="ltr" class="">
<div class="">Hi list,<br class="">
</div>
I'm trying to run /opt/rt4/sbin/rt-email-dashboards, but am getting an error that the database credentials are not correct. They aren't, but why? If they get picked up from the configuration, they should be correct, since RT itself is running just fine. If
 they aren't gotten from the configuration files, where do they come from and how can I supply them? The tool's help text didn't list any DB settings as possible flags. Thanks.<br clear="all" class="">
</div>
</div>
</blockquote>
<div><br class="">
</div>
<div>
<div class="">In the homedir of the user that runs the rt-email-dashboards create a file called '.rtrc'.</div>
<div class=""><br class="">
</div>
<div class="">That file should contain:</div>
<div class="">server <url to rt instance><br class="">
user root<br class="">
passwd <password></div>
<div class=""><br class="">
</div>
<div class="">Example:</div>
<div class=""><font face="Courier New" class=""># cat ~root/.rtrc <br class="">
server <a href="http://localhost/rt" class="">http://localhost/rt</a><br class="">
user root<br class="">
passwd ohsupaihai7moR1</font></div>
<div class=""><font face="Courier New" class=""><br class="">
</font></div>
</div>
</div>
<div class="">
<div style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;" class="">
<div style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica; font-size: 18px; font-style: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">
--<br class="">
Landon Stewart<br class="">
Lead Analyst - Abuse and Security Management<br class="">
INTERNAP ®<br class="">
📧 <a href="mailto:lstewart@internap.com" class="">lstewart@internap.com</a><br class="">
🌍 <a href="http://www.internap.com" class="">www.internap.com</a></div>
</div>
</div>
<br class="">
</body>
</html>