<div dir="ltr">I just wondered if anyone had any ideas on this. I haven't gotten further than what's in the below message, and I don't know why that isn't working. I see similar addresses to the below in the mail logs all the time, so this has to be some kind of address that RT understands. It just won't send mail. Needless to say, my boss really wants stale ticket alerts to work, and as far as I know, it's this one last problem that is stopping me from doing that.<br></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Thu, Dec 22, 2016 at 4:17 PM, Alex Hall <span dir="ltr"><<a href="mailto:ahall@autodist.com" target="_blank">ahall@autodist.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div><div><div>Hi all,<br></div>Further to my rt-crontool question about notifying ticket owners of untouched tickets, I've made a bit of progress in that I'm getting a new error. I tried adding<br></div>--transaction first<br></div>to the crontool call, and that seemed to do something. Now, I'm getting an error similar to:<br><br>[17710] [Thu Dec 22 21:04:01 2016] [info]: <<a href="mailto:rt-4.4.1-17710-1482440641-776.656-0-1@example.com" target="_blank">rt-4.4.1-17710-1482440641-<wbr>776.656-0-1@example.com</a>> No recipients found. Not sending. (/opt/rt4/bin/../lib/RT/<wbr>Interface/Email.pm:806)<br><br clear="all"><div><div><div><div>My actions are:<br><br></div><div>--action RT::Action::Notify<br></div><div>--action-arg RT::Action::<wbr>NotifyOwnerOrAdminCc<br></div><div>(also tried)<br></div><div>--action-arg owner<br><br></div><div>I don't know where this address is coming from, or what it means, but clearly some address is being found. Why would it say there are no recipients found, then? The ticket requestor is the same as the owner, because we have our RT set up to make that happen on ticket creation, if that will be a problem. What might I be missing? I'm so close to having this working! RT4.4.1, Debian 8. Thanks!<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br></font></span></div><span class="HOEnZb"><font color="#888888"><div><br></div><div>-- <br><div class="m_-336301639236383345gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div>Alex Hall<br></div>Automatic Distributors, IT department<br></div><a href="mailto:ahall@autodist.com" target="_blank">ahall@autodist.com</a><br></div></div>
</div></font></span></div></div></div></div>
</blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div>Alex Hall<br></div>Automatic Distributors, IT department<br></div><a href="mailto:ahall@autodist.com" target="_blank">ahall@autodist.com</a><br></div></div>
</div>