<div dir="ltr">Have you granted the rights? In Admin > Global > Group Rights, select the "unprivileged users" tab, then grant "view queue". That should help, though our setup is quite different so I can't verify it.<br></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Tue, Jan 3, 2017 at 12:27 PM, Felix Defrance <span dir="ltr"><<a href="mailto:felix@d2france.fr" target="_blank">felix@d2france.fr</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
  

    
  
  <div text="#000000" bgcolor="#FFFFFF">
    <p><font face="Bitstream Vera Sans">Hi all,</font></p>
    <p><font face="Bitstream Vera Sans">I don't find how I could add
        ShowTickets or QueueList in SelfService.<br>
      </font></p>
    <p><font face="Bitstream Vera Sans">I want to allow my unprivileged
        users, grouped by company name, to see all tickets in their queue.
        <br>
      </font></p>
    <p><font face="Bitstream Vera Sans">The group rights on the queue is
        correctly defined and users could access to the tickets by entring
        the ticket number in the "goto Ticket" field (top right in
        SelfService).<br>
      </font></p>
    <p><font face="Bitstream Vera Sans">I have tried to play with
        CustomRole but it's not working for me. So anybody known how I
        can do it?<br>
      </font></p>
    Thank you,<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
    <pre class="m_-862211898222835891moz-signature" cols="72">-- 
Félix Defrance
PGP: 0x0F04DC57</pre>
  </font></span></div>

</blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div>Alex Hall<br></div>Automatic Distributors, IT department<br></div><a href="mailto:ahall@autodist.com" target="_blank">ahall@autodist.com</a><br></div></div>
</div>