
<html>Hi all,<br />I wonder if an extension or some solution exists for managing service contracts, I mean, registering somewhere for a queue and/or a (some) requestor(s), a total time to decrement, and decrementing it with the time spent on tickets of this resquestor(s). Or, at least, report on demand the time spent for this requestor(s).<br />TimeWorkReport seems to totalize all tickets of a queue, right ?. I know that I could create a queue by requestor, but it seems to me complex to manage.<br /><br />Thanks fo any suggestion.<br />Frank</html>