Hey guys. Im wondering if it is possible to create "outputs" from RTIR -
 for example if I want to issue a paper based report about an incident, 
can I automatically extract metadata from the RT Incident Report and 
import it into a Word/HTML template?<br>
<br>Im very sure this is practical and possible, however thought I would
 get the lists thoughts and ask if anyone has done anything similar?<br><br>Thanks<br clear="all"><br>-- <br>Matt Newham<br>