<div dir="ltr">Incidentally if I select the "Type:" manually through RTIR's web UI as "Select one value" I still get the same error in the logs and no ticket is created.</div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On 27 October 2014 09:44, Landon Stewart <span dir="ltr"><<a href="mailto:lstewart@iweb.com" target="_blank">lstewart@iweb.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">Actually this happens even without using the --extension parameter with rt-mailgate as well.  Same exact error.</div><div class="HOEnZb"><div class="h5"><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On 27 October 2014 09:41, Landon Stewart <span dir="ltr"><<a href="mailto:lstewart@iweb.com" target="_blank">lstewart@iweb.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">On 6 October 2014 14:13, Kevin Falcone <span dir="ltr"><<a href="mailto:falcone@bestpractical.com" target="_blank">falcone@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br><div class="gmail_extra"><div class="gmail_quote"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-color:rgb(204,204,204);border-left-style:solid;padding-left:1ex">RTIR 3.2.0rc1 is the first release candidate of RTIR compatible with RT 4.2.<br>
<br>
It is only compatible with RT 4.2.7 and later and will refuse to install<br>
on earlier versions of RT 4.2.<br></blockquote><div><br></div><div>Hi Kevin,</div><div><br></div><div>After a completely fresh installation of rt-4.2.8 and then RT-IR-3.2.0rc1 but get an error when using --extension with rt-mailgate to create tickets saying:</div><div><br></div><div><div><font face="courier new, monospace">[13114] [Mon Oct 27 16:32:42 2014] [error]: Custom Field #1 has incorrect LookupType '' (/opt/rt4/sbin/../lib/RT/CustomField.pm:1318)</font></div><div><font face="courier new, monospace">Trace begun at /opt/rt4/sbin/../lib/RT.pm line 302</font></div><div><font face="courier new, monospace">Log::Dispatch::__ANON__('Log::Dispatch=HASH(0x7fcd31a65918)', 'Custom Field #1 has incorrect LookupType \'\'') called at /opt/rt4/sbin/../lib/RT/CustomField.pm line 1318</font></div><div><font face="courier new, monospace">RT::CustomField::ObjectTypeFromLookupType('RT::CustomField=HASH(0x7fcd04187e30)') called at /opt/rt4/sbin/../lib/RT/Ticket.pm line 475</font></div><div><font face="courier new, monospace">RT::Ticket::Create('RT::Ticket=HASH(0x7fcd04148108)', 'Subject', 'test 2 iweb', 'Cc', 'ARRAY(0x7fcd3447a520)', 'Requestor', 'ARRAY(0x7fcd3447a508)', 'Queue', 4, 'MIMEObj', 'MIME::Entity=HASH(0x7fcd04106590)', 'CustomField-1', 'IWEB') called at /opt/rt4/local/plugins/RT-IR/lib/RT/IR.pm line 982</font></div></div><div><font face="courier new, monospace">etc...</font></div><span><font color="#888888"><div><br></div><div><br></div></font></span></div><span><font color="#888888">-- <br><div dir="ltr"><div><span style="font-family:arial;font-size:small">Landon Stewart :: </span><a href="mailto:lstewart@iweb.com" style="font-family:arial;font-size:small" target="_blank">lstewart@iweb.com</a><br></div><span style="font-family:arial;font-size:small">Lead Specialist, Abuse and Security Management</span><br style="font-family:arial;font-size:small"><span style="font-family:arial;font-size:small">Spécialiste principal, gestion des abus et sécurité</span><br style="font-family:arial;font-size:small"><span style="font-family:arial;font-size:small"><a href="http://iweb.com" target="_blank">http://iweb.com</a> :: <a href="tel:%2B1%20%28888%29%20909-4932" value="+18889094932" target="_blank">+1 (888) 909-4932</a></span><br><div><span style="font-family:arial;font-size:small"><br></span></div><div><span style="font-family:arial;font-size:small"><br></span></div></div>
</font></span></div></div>
</blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div dir="ltr"><div><span style="font-family:arial;font-size:small">Landon Stewart :: </span><a href="mailto:lstewart@iweb.com" style="font-family:arial;font-size:small" target="_blank">lstewart@iweb.com</a><br></div><span style="font-family:arial;font-size:small">Lead Specialist, Abuse and Security Management</span><br style="font-family:arial;font-size:small"><span style="font-family:arial;font-size:small">Spécialiste principal, gestion des abus et sécurité</span><br style="font-family:arial;font-size:small"><span style="font-family:arial;font-size:small"><a href="http://iweb.com" target="_blank">http://iweb.com</a> :: <a href="tel:%2B1%20%28888%29%20909-4932" value="+18889094932" target="_blank">+1 (888) 909-4932</a></span><br><div><span style="font-family:arial;font-size:small"><br></span></div><div><span style="font-family:arial;font-size:small"><br></span></div></div>
</div>
</div></div></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div dir="ltr"><div><span style="font-family:arial;font-size:small">Landon Stewart :: </span><a href="mailto:lstewart@iweb.com" style="font-family:arial;font-size:small" target="_blank">lstewart@iweb.com</a><br></div><span style="font-family:arial;font-size:small">Lead Specialist, Abuse and Security Management</span><br style="font-family:arial;font-size:small"><span style="font-family:arial;font-size:small">Spécialiste principal, gestion des abus et sécurité</span><br style="font-family:arial;font-size:small"><span style="font-family:arial;font-size:small"><a href="http://iweb.com" target="_blank">http://iweb.com</a> :: +1 (888) 909-4932</span><br><div><span style="font-family:arial;font-size:small"><br></span></div><div><span style="font-family:arial;font-size:small"><br></span></div></div>
</div>