<div dir="ltr"><div>Hello,<br><br>I am using RT 4.4.1, setting a default value for a Custom Field, and that seems to be ignored when the ticket is created via email (rt-mailgate). <br><br>It does work when I create a ticket using the API, for example (via python-rt). I have logs on debug level and see no errors about it.<br><br></div><div>Does anybody there confirm that? Or is it something in my setup? I tried disabling all plugins, and made no difference.<br><br></div><div>Thanks in advance.<br></div><div><div><br clear="all"><div><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><span>Diego Morales</span><br>
Fones: +55 51 3024-3568 | +55 11 4063-8864<br>
Propus - TI alinhada a neg√≥cios<br>
Service | Telecom | Tech | Data Science<br>
<a href="http://www.propus.com.br" target="_blank">www.propus.com.br</a><br><br></div></div></div></div></div></div>
</div></div></div>