<html>
  <head>
    <meta content="text/html; charset=windows-1252"
      http-equiv="Content-Type">
  </head>
  <body bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">
    <div class="moz-cite-prefix">On 17-10-2016 15:56, Fisher, Michael
      (SON) wrote:<br>
    </div>
    <blockquote
      cite="mid:642992CC-7082-4652-9189-3B71DD677F00@URMC.Rochester.edu"
      type="cite">
      <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html;
        charset=windows-1252">
      <meta name="Title" content="">
      <meta name="Keywords" content="">
      <meta name="Generator" content="Microsoft Word 15 (filtered
        medium)">
      <style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:"Cambria Math";
        panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:"MS Mincho";
        panose-1:2 2 6 9 4 2 5 8 3 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:Calibri;}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
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        {mso-style-type:personal;
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        {mso-style-type:personal-compose;
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.MsoChpDefault
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        font-size:10.0pt;
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      <div class="WordSection1">
        <p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">Greetings!<o:p></o:p></span></p>
        <p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt"><o:p>†</o:p></span></p>
        <p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">Iíve had
            this error going on for the last 2 years or so (the cause
            seemed to be driven by adding a new Custom Field
            configuration). Iíve been on the 4.0 release for a while
            (upgraded to various versions through the 2.x and 3.x
            series). I hoped that it would fix itself when I migrated up
            to 4.4 (only done in test so far), but no such luck.<o:p></o:p></span></p>
        <p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt"><o:p>†</o:p></span></p>
        <p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">It is
            generated any time a ticket is shown through the web
            interface, so itís a pretty frequent error!<o:p></o:p></span></p>
        <p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt"><o:p>†</o:p></span></p>
        <p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span
            style="font-size:11.0pt">Oct 16 17:40:36 helium
            postgres[4097]: [5-1] ERROR:† column "main.name" must appear
            in the GROUP BY clause or be used in an aggregate function
            at character 8<o:p></o:p></span></p>
        <p class="MsoNormal" style="margin-left:.5in"><span
            style="font-size:11.0pt">Oct 16 17:40:36 helium
            postgres[4097]: [5-2] STATEMENT:† SELECT main.* FROM
            CustomFields main JOIN ObjectCustomFields
            ObjectCustomFields_1† ON ( ObjectCustomFields_1.CustomField
            = main.id )† WHERE (ObjectCustomFields_1.ObjectId = '33' OR
            ObjectCustomFields_1.ObjectId = '0') AND (main.Disabled =
            '0') AND (main.LookupType =
            'RT::Queue-RT::Ticket-RT::Transaction')†† GROUP BY main.id††
            ORDER BY MIN(ObjectCustomFields_1.SortOrder) ASC<o:p></o:p></span></p>
        <p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt"><o:p>†</o:p></span></p>
        <p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">When this
            fails, it seems to also prevent the Custom Fields
            functionality from working at all, which is a bummer.
            <o:p></o:p></span></p>
        <p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt"><o:p>†</o:p></span></p>
        <p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">I tried
            deleting everything from CustomFields, CustomFieldValues,
            ObjectCustomFields, and ObjectCustomFieldValues, but this
            didnít help.<o:p></o:p></span></p>
        <p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt"><o:p>†</o:p></span></p>
        <p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">Environment:
            FreeBSD 9.3 (migrating to 10.3), PostgreSQL 9.1 (migrating
            to 9.5), RT 4.0.24 (migrating to 4.4.1).
            <o:p></o:p></span></p>
        <p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt"><o:p>†</o:p></span></p>
        <p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">I did a new
            RT 4.4.1 build/database in a VM and compared the schemas
            between my upgraded RT database and the clean one, and I
            didnít see significant differences in the CustomFields,
            CustomFieldValues, ObjectCustomFields, and
            ObjectCustomFieldValues tables.<o:p></o:p></span></p>
        <p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt"><o:p>†</o:p></span><br>
        </p>
      </div>
    </blockquote>
    Have a look at the perl SearchBuilder component, it might be that
    your fresh build has the latest with some adjustments to prevent the
    error that is thrown in your current env.<br>
    <br>
    Regards,<br>
    <br>
    Joop<br>
    <br>
  </body>
</html>