[RT-es] Consulta Scrip

[Sebastian Parada]

Estimados,

Junto con saludarlos quería ver la posibilidad me orientaran en la 
construcción del siguiente Scrip.

Necesito crear un scrip que se ejecute cuando:

Condición:
 Al resolver un ticket de la cola 1

Acción:

Modifique todos los tickets que están referenciados en el ticket de la 
cola 1 que pertenecen a la cola 2
La modificación es cambiar el valor de un custom fields , de los ticket 
de la cola 2

Se entiende?

Espero  me puedan orientar mas menos como debería hacer algo así o si 
definitivamente no se puede ,para buscar otra manera de hacerlo.

De antemano muchas gracias

Atte.-

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Sebastián Parada Ríos
Oficial de Seguridad
Depto. Seguridad-Innovación Tecnológica
Dirección de Informática
Pontificia Universidad Católica de Chile
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"El futuro es de los espíritus inquietos, de las mentes innovadoras, de la voluntad ávida, 
 que hace de cada falencia una oportunidad, de cada error una chance para crecer, y de cada emprendimiento,
 el arte de todas las cosas."