[RT-es] Incidencia con el Rt

[Yelitza Useche]

Buenas Tardes, Carlos
Revise las Base de Datos y aun cuando se puede ingresar a la aplicación de RT, la misma se comporta muy lenta?. 

Esto ocurre únicamente cuando se trata de asignar un caso a una "Personas" aun cuando se han optimizado las tablas mediante la herramienta de Mysql.

 
Slds,
Yelitza

-----Mensaje original-----
De: Carlos Fuentes Bermejo [mailto:carlos.fuentes en rediris.es] 
Enviado el: jueves, 26 de febrero de 2009 01:56 a.m.
Para: Yelitza Useche
CC: rt-es en lists.bestpractical.com
Asunto: Re: [RT-es] Incidencia con el Rt

Hola Yelitza,

En la siguiente URL http://wiki.bestpractical.com/view/DBSchema
encontraras información sobre el esquema de tablas utilizado por RT.

Otra cosa, utilizas mysql??? en ese caso podrias correr el comando mysqlcheck para ver el estado de las tablas, en algunos casos este comando tambien es capaz de repararlas.

Salu2,
Carlos
El 26/02/2009, a las 2:40, Yelitza Useche escribió:

> Buenas Noches,
> Tuve hace dias una incidencia con la aplicacion de RT, y la tabla 
> attachments se vio afectada y tuve que recrearla, pero luego de eso la 
> tabla users y ticket creo que se afectaron porque cuando trato de 
> asignar un ticket a un usuario de una cola se queda mucho tiempo en 
> desplegarme el usuario.
>
> Sabran que documentacion puedo encontrar sobre la estructura o entidad 
> relacion de las mismas.
>
> Slds,
> Yelitza Useche
> _______________________________________________
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> RT-es en lists.bestpractical.com
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Carlos Fuentes Bermejo <carlos.fuentes en rediris.es> Security Specialist - IRIS-CERT RedIRIS/Red.es
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