[rt-devel] Problem with attachments in RT

[Iñaki de Eguia Diez]

Hello,


I'm facing a problem trying to attach files longer than 1 MB. When creating the ticket, the webUI (as well as the rt.log) shows 'Queue could not be loaded'.

I've already configured FcgidMaxRequestLen parameter in Apache configuration (1 GB) and max_allowed_packet parameter in MySQL (16 MB).

I've also tried to play with RT attachment parameters (such as MaxAttachmentSize, TruncateLongAttachments and DropLongAttachments) with no result.


Any clue of what am I missing?


By the way, I have an RT 4.2.10 installation with RTIR 3.2.0.​ And I am assuming this is a RT issue, not RTIR.


Thanks in advance.



Iñaki de Eguía Díez
Desarrollador - Entornos Abiertos
inaki.deeguia at csa.es<mailto:inaki.deeguia at csa.es>



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