[rt-users] Error in article history

[Guadagnino Cristiano]

Kevin,
I did run all the upgrade steps.

How can I verify the ObjectTypes? Would you be so kind to send me a query to run against mysql to verify that everything is ok with my articles?

T.I.A.

Cris


Cristiano Guadagnino

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Da: Kevin Falcone <falcone at bestpractical.com><mailto:falcone at bestpractical.com>
Inviato: Tue Oct 15 2013 19:24:15 GMT+0200 (CEST)
A: rt-users at lists.bestpractical.com<mailto:rt-users at lists.bestpractical.com>
Oggetto: Re: [rt-users] Error in article history

On Tue, Oct 15, 2013 at 10:56:11AM +0000, Guadagnino Cristiano wrote:


we've been using RT 4.0.17 since a couple months without problems.
However, I realized just today that asking for an article's history
generates an error page.

The log reports:

[Tue Oct 15 10:50:40 2013] [error]: Can't locate object method "new" via
package "RT::FM::Article" (perhaps you forgot to load
"RT::FM::Article"?) at /opt/rt4/sbin/../lib/RT/ObjectCustomFieldValue.pm
line 306.


When you upgraded from 3.8 to 4.0, did you run the various upgrading
steps for the RT::FM => Articles conversion.

You likely still have a Transaction record or ObjectCustomFieldValue
record with the wrong ObjectType that those scripts should have fixed
for you.

-kevin


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